POLÍTICA DE PRIVACIDAD
NUESTRA POLÍTICA DE PRIVACIDAD DE UN VISTAZO
¿Quiénes somos? Somos HOTEL JARDIN SECRETO, S.L. y tratamos tus datos como responsable del
Tratamiento. Eso significa que nos hacemos cargo de cómo usar y proteger tus datos personales.
¿Para qué usamos tus datos? Usamos los datos que nos has facilitado online o a través de cualquier
otro medio para atender tus consultas y sugerencias así como tramitar tu reserva.
¿Por qué los tenemos? Estamos legitimados a tratar tus datos por diferentes motivos. Al rellenar un
formulario o mandar un correo-e en el que nos planteas una consulta o sugerencia tenemos un interés
legítimo en atenderla. o realizas una reserva.
¿Con quién compartimos tus datos? Solo compartiremos los datos con aquellas empresas colaboradoras
para atender las solicitudes recibidas y prestar nuestros servicios o facilitarte los productos, entidades
bancarias y organismos obligados por ley. En ningún caso vendemos tus datos a terceros.
¿Qué derechos tienes? Tienes derecho a acceder, rectificar o suprimir tus datos personales. También
tienes derecho a oponerte a que usemos datos que nos hayas autorizado a usar previamente, a portarlos
y a no ser objeto de decisiones individualizadas automatizadas.
En el tratamiento de tus datos personales, aplicamos los siguientes principios para garantizar la mayor
protección para ti:
• Principio de licitud, lealtad y transparencia: Siempre vamos a requerir tu consentimiento para
el tratamiento de tus datos personales para uno o varios fines específicos que te informaremos
previamente con absoluta transparencia.
• Principio de minimización de datos: Solo vamos a solicitar datos estrictamente necesarios en
relación con los fines para los que los requerimos. Los mínimos posibles.
• Principio de limitación del plazo de conservación: los datos serán mantenidos durante no más
tiempo del necesario para los fines del tratamiento, en función a la finalidad, te informaremos del
plazo de conservación correspondiente, en el caso de suscripciones, periódicamente revisaremos
nuestras listas y eliminaremos aquellos registros inactivos durante un tiempo considerable.
• Principio de integridad y confidencialidad: Tus datos serán tratados de tal manera que se
garantice una seguridad adecuada de los datos personales y se garantice confidencialidad. Debes
saber que tomamos todas las precauciones necesarias para evitar el acceso no autorizado o uso
indebido de los datos de nuestros usuarios por parte de terceros.
En esta política de privacidad encontrarás más información detallada sobre el uso que hacemos de los datos
personales de nuestros clientes, proveedores y usuarios, y en general de todas las personas que mantienen
contactos con nosotros, con independencia del medio que hayan utilizado para comunicarse (formulario
online, por teléfono o por correo-e, de forma presencial).
Nos gusta ser transparentes sobre lo que hacemos con tus datos personales, que entiendas las
implicaciones de los usos que llevamos a cabo, o los derechos que dispones en relación con tus datos. Por
ese motivo mantenemos actualizada nuestra Política de Privacidad, el Aviso legal y la Política de cookies,
información que puedes consultar en esta misma página web.
En caso de que tengas alguna duda o quieras obtener más información sobre la política de privacidad
puedes seguir leyendo el documento.
1. ¿QUIÉN ES EL RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE TUS DATOS?
El responsable del tratamiento de tus datos es HOTEL JARDIN SECRETO, S.L.:
Identidad: HOTEL JARDIN SECRETO, S.L. – B56940182
Dirección: CARRERA DEL ESCULTOR ESTEVEZ 21 38300 – LA OROTAVA
Teléfono: 650 610 263
HOTEL JARDIN SECRETO, S.L. informa al usuario que los datos que nos facilite a través de la navegación
por nuestra web, los diferentes formularios de recogida de datos o en el envío de correos electrónicos, van
a ser tratados por HOTEL JARDIN SECRETO, S.L. y que dicho tratamiento se encuentra recogido en el
Registro de Actividades de tratamiento gestionado por HOTEL JARDIN SECRETO, S.L. conforme a lo
establecido en el RGPD.
2. ¿PARA QUÉ SE UTILIZAN TUS DATOS PERSONALES?
En https://hoteljardinsecreto.es/, tratamos datos tanto de los usuarios de nuestra web, como de terceros
que mantienen relaciones con nosotros. Con la finalidad de facilitar que conozcas el tratamiento que
realizamos de tus datos, hemos diferenciado la finalidad a la que destinamos los datos, los tipos de datos
y la base de legitimación en función de la categoría de personas de las que tratamos datos. A continuación,
clasificamos las personas de las que tratamos datos en función del tipo de relación que mantienen con
HOTEL JARDIN SECRETO, S.L.
• USUARIOS WEB
¿Qué datos recopilamos de nuestros usuarios del sitio web?
a) Datos de los usuarios que rellenan cualquiera de los formularios disponibles: Los datos
personales que HOTEL JARDIN SECRETO, S.L. solicita incluyen:
• Datos identificativos: nombre y apellidos, teléfono, dirección postal y electrónica
• Datos relativos a la solicitud
b) Datos de los usuarios que navegan por nuestra web: Datos proporcionados por las
cookies y por Google Analytics.
¿Con qué finalidades vamos a tratar sus datos personales?
Cuando el usuario acepta nuestra política de privacidad, nos autoriza a utilizar los datos personales
suministrados para los siguientes tratamientos:
• Remitirle la información y prestarle el servicio que soliciten mediante los diversos formularios
disponibles en nuestra web.
¿Cómo obtenemos tus datos?
Obtenemos tus datos mediante:
• El formulario que cumplimenta el usuario web para la finalidad que en él se recoge. El formulario
está supeditado a la aceptación de la presente política de privacidad mediante la casilla indicada.
¿Cuál es la legitimación para el tratamiento de sus datos?
El consentimiento expreso del usuario (artículo 6.1.a. RGPD) manifestado mediante la
cumplimentación de los diferentes formularios, la marcación de las ofertas, actividades y promociones de
HOTEL JARDIN SECRETO, S.L. y del sector de que pudieran ser de su interéses la que legitima el tratamiento
por parte de HOTEL JARDIN SECRETO, S.L.. El usuario puede revocar en cualquier momento el
consentimiento prestado, si bien si revoca el consentimiento, éste no afecta a los tratamientos de datos
realizados con anterioridad a la revocación de este.
El interés legítimo para la elaboración de perfiles de navegación y detectar las preferencias mediante la
instalación de cookies.
La ejecución de un contrato o la adopción de medidas precontractuales cuando el cliente realiza
una solicitud mediante los diferentes formularios que dispone el usuario en nuestra web o solicita
información sobre los servicios prestados por HOTEL JARDIN SECRETO, S.L..
• CLIENTES
¿Qué datos recopilamos de nuestros clientes?
a) Datos de los clientes que rellenan cualquiera de los formularios disponibles en
https://hoteljardinsecreto.es/ así como en el establecimiento físico de HOTEL JARDIN
SECRETO, S.L.
• Datos identificativos: nombre y apellidos, teléfono, dirección postal y electrónica
• Datos relativos a la solicitud
b) Datos de los clientes que realizan una reserva o encargo en nuestro establecimiento
presencialmente:
• Datos identificativos: Nombre y apellidos, dirección postal y electrónica, teléfono, dirección
de facturación
c) Datos de nuestros clientes obtenidos a través de nuestros contratos y presupuestos
¿Cómo obtenemos tus datos?
Si eres cliente de online obtenemos tus datos mediante: El formulario que cumplimenta el usuario de
solicitud de información ,presupuesto . El formulario está supeditado a la aceptación de la presente política
de privacidad mediante la casilla indicada.
• Los datos de navegación los obtenemos de las diferentes cookies que el cliente acepta al acceder
por primera vez a https://hoteljardinsecreto.es/
Si eres cliente presencial obtenemos tus datos mediante:
• El formulario de alta de cliente.
• La aceptación del presupuesto presentado.
• El contrato firmado.
¿Con qué finalidades vamos a tratar sus datos personales?
• Generar y gestionar la documentación asociada a sus solicitudes y compras.
• Facilitarle información sobre las ofertas, productos y servicios conexos con su compra.
• Tramitar su reserva o compra on-line a través de nuestra plataforma.
¿Cuál es la legitimación para el tratamiento de sus datos?
En la ejecución de un precontrato/contrato para remitirle la información y hacer la gestión propia del
servicio prestado o el producto suministrado, no siendo posible su realización en caso contrario.
El usuario puede revocar en cualquier momento el consentimiento prestado.
3. ¿POR CUÁNTO TIEMPO CONSERVAMOS SUS DATOS?
• USUARIOS WEB
Aquellos datos que son tratados en base al consentimiento del usuario web se mantendrán mientras
resulten relevantes para el fin que fueron recogidos y el consentimiento no sea revocado.
Aquellos datos que son tratados en base al interés legítimo el tiempo de conservación será el vinculado al
que motivó la recogida del dato asegurando siempre las garantías adecuadas y el respeto a los derechos y
libertades de los interesados.
Aquellos datos que son tratados en base a la ejecución de un contrato o la adopción de medidas
precontractuales el plazo de conservación será aquel en que la relación contractual se mantenga vigente,
así como el tiempo posterior que por obligación legal se deban conservar.
La dirección IP obtenida a través de las cookies tendrá un plazo de conservación de un año, con la finalidad
de demostrar el consentimiento del usuario.
En cuanto al plazo de conservación de las cookies, puede obtener más información en nuestra web en el
apartado “Política de cookies”
• CLIENTES
Aquellos datos que son tratados en base al consentimiento del cliente se mantendrán mientras resulten
relevantes para el fin que fueron recogidos y el consentimiento no sea revocado.
Aquellos datos que son tratados en base al interés legítimo el tiempo de conservación será el vinculado al
que motivó la recogida del dato asegurando siempre las garantías adecuadas y el respeto a los derechos y
libertades de los interesados.
Aquellos datos que son tratados en base a un contrato, así como si parte del tratamiento se legitima en
una obligación legal, los datos se mantendrán durante el tiempo en que la relación contractual se encuentre
vigente. El tiempo de conservación de los datos una vez finalizada esta, en el caso de que el tratamiento
esté vinculado a una obligación legal, será el que esté previsto no pudiendo revocarse el tratamiento del
dato por parte del interesado salvo en las previsiones de bloqueo de estos previstos legalmente.
4. INFORMACIÓN ADICIONAL SOBRE EL TRATAMIENTO DE DATOS
Sólo los mayores de 14 años pueden facilitar datos a través de nuestra web y correo-e. Si eres menor
de esta edad deberás contar con el consentimiento de tus padres o tutores legales.
El Usuario garantiza la autenticidad y actualidad de todos aquellos datos que comunique a HOTEL JARDIN
SECRETO, S.L. y declara que es mayor de 14 años, y será el único responsable de las manifestaciones
falsas o inexactas que realice.
Los datos de carácter personal tratados por HOTEL JARDIN SECRETO, S.L. pueden ser obligatorios o
voluntarios. Mediante los formularios web no se le solicitarán datos de categorías especiales para garantizar
su privacidad. En caso de que para prestarle un servicio sea necesario recoger datos de categorías
especiales se le solicitarán por otra vía. Los datos que se van a solicitar en los formularios son:
a) Datos relativos a la solicitud.
La información voluntaria es aquella que el usuario no está obligado a facilitar para contactar con nosotros.
Los campos marcados con un asterisco (*) o con la palabra (requerido) en nuestros formularios son de
cumplimentación obligatoria, la negativa a suministrarlos supondrá la imposibilidad de prestarle el servicio
o atender su solicitud.
En el caso que nos facilites datos de terceros, manifiestas contar con el consentimiento de estos y te
comprometes a trasladarle la información que te facilitamos en esta cláusula, eximiendo a HOTEL JARDIN
SECRETO, S.L. de cualquier tipo de obligación. No obstante HOTEL JARDIN SECRETO, S.L. podrá llevar a
cabo verificaciones para constatar que el tercero ha sido informado adoptando las medidas de diligencia
establecidas en la normativa de protección de datos.
5. ¿A QUÉ DESTINATARIOS SE COMUNICARÁN SUS DATOS?
No se cederán datos a terceros salvo obligación legal o en el supuesto que sea necesario para atender su
solicitud.
Entre los destinatarios a los que pueden ser comunicados sus datos se encuentran:
• Administraciones y Organismos públicos cuando así lo exija la normativa fiscal, laboral, de
Seguridad Social o cualquier otra aplicable. Empresas encargadas del tratamiento de datos
(proveedores de detección y prevención de fraude, servicios tecnológicos, servicios de atención al
cliente, servicios publicitarios y marketing, y, en general, terceros proveedores que sean necesarios
para la prestación de los servicios ofrecidos por HOTEL JARDIN SECRETO, S.L. como proveedores
de servicios de mensajería y transporte, etc…
6. ¿SE PRODUCEN TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES DE DATOS?
https://hoteljardinsecreto.es/ está alojada en Italia, país que se encuentra en la Unión Europea, en el
territorio del Espacio Económico Europeo, o que cumple con las directrices establecidas en los artículos 46
y 47 del RGPD, por ello, no se darán transferencias internacionales de los datos aportados por los usuarios
en la web.
Nuestra web solo accede a los datos de los usuarios utilizando las siguientes vías:
• A través de los formularios de contacto a disposición del usuario en la web.
También pueden producirse transferencias internacionales de datos en sede de las anteriores
cesiones/comunicaciones para las cuales HOTEL JARDIN SECRETO, S.L. utilizará las herramientas facilitadas
en el artículo 46 y el 49 del RGPD como garantía de aquellas transferencias realizadas a países que no
cuentan con una decisión de adecuación de la Comisión Europea.
En todo caso, los terceros con los cuales se compartan determinados datos de carácter personal habrán
acreditado con carácter previo la adopción de medidas técnicas y organizativas adecuadas para la correcta
protección de estos y se realizarán solo con terceros países cuando exista un instrumento jurídico vinculante
conforme a los artículos 46 y siguientes del RGPD. Con la aceptación de esta política de privacidad se acepta
que se pueda producir una transferencia internacional de datos de acuerdo con las garantías indicadas.
En caso de que no se cumplan los requisitos establecidos en el RGPD, el interesado podrá otorgar su
consentimiento a la transferencia internacional o ejecutarse un contrato en interés del interesado. En caso
contrario se deberá solicitar una autorización a la Autoridad de Control.
HOTEL JARDIN SECRETO, S.L. no vende en ningún caso datos de sus usuarios a terceros.
7. ¿QUÉ DERECHOS LE ASISTEN Y CÓMO PUEDE EJERCITARLOS?
El usuario puede ejercer los siguientes derechos ante HOTEL JARDIN SECRETO, S.L.:
a) Acceder a sus datos personales
b) Rectificarlos cuando son inexactos o incompletos
c) Solicitar la supresión o cancelación de los datos cuando, entre otros motivos hayan dejado de ser
necesarios para los fines para los que fueron recogidos
d) Oponerse a su tratamiento
e) Pedir la limitación del tratamiento de sus datos cuando se den alguna de las condiciones previstas
en la normativa
f) Solicitar la portabilidad de sus datos en los casos previstos en la normativa
g) Impedir ser objeto de decisiones automatizadas
h) Revocar los consentimientos otorgados
El usuario, para ejercer sus derechos, deberá enviar un escrito en el que indique el derecho que desea
ejercitar y acompañar documento acreditativo de su identidad y dirección postal o electrónica a efectos de
notificación. Esta solicitud puede realizarla, bien mediante correo postal a: HOTEL JARDIN SECRETO, S.L.
CARRERA DEL ESCULTOR ESTEVEZ 21 38300 – LA OROTAVA, o bien en la siguiente dirección de correo-e:
info@hoteljardinsecreto.es.
HOTEL JARDIN SECRETO, S.L. deberá contestar la solicitud del ejercicio de derechos en el plazo de un
mes a partir de la recepción de la solicitud. Dicho plazo podrá prorrogarse otros dos meses en caso
necesario, teniendo en cuenta la complejidad y el número de solicitudes. Le informaremos de cualquier
prórroga en el plazo de un mes a partir de la recepción de la solicitud indicando los motivos de la dilación.
Asimismo, los interesados tienen derecho a reclamar ante la Autoridad de Control competente (Agencia
Española de Protección de Datos) cuando consideren que HOTEL JARDIN SECRETO, S.L. ha vulnerado los
derechos que la normativa de protección de datos les reconoce en www.aepd.es
8. ¿ESTÁN SEGUROS MIS DATOS?
HOTEL JARDIN SECRETO, S.L. tiene vigente un contrato con la empresa de Hosting VHosting Solution S.r.l.
para el alojamiento de su página web. Es una empresa europea y dispone de los últimos sistemas en
medidas de seguridad.
En todo caso, HOTEL JARDIN SECRETO, S.L. garantiza la adopción de las medidas oportunas para asegurar
el tratamiento confidencial de sus datos habida cuenta del carácter reservado de los mismos y se
compromete a que dichos datos permanezcan secretos, tratándolos con la máxima reserva, y declara tener
implantadas en su sistema de información, las políticas de seguridad correspondientes al tipo de datos
manejados conforme a lo dispuesto en el REGLAMENTO (UE) 2016/679 DEL PARLAMENTO EUROPEO Y DEL
CONSEJO de 27 de abril de 2016 relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al
tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos (RGPD).
Todos los datos facilitados a través de nuestra plataforma se recopilan mediante un protocolo seguro.
Nuestra web posee un certificado SSL que permite que cuando algún usuario visita nuestra web e
intercambiar información con nosotros se establece una conexión cifrada.
9. ENLACES A OTROS SITIOS WEB
Si opta por abandonar nuestro sitio Web a través de enlaces a otros sitios Web no pertenecientes a nuestra
entidad, HOTEL JARDIN SECRETO, S.L. no se hará responsable de las políticas de privacidad de dichos sitios
Web ni de las cookies que estos puedan almacenar en el ordenador del usuario.
Fecha: 13/03/2026
Versión: V.1.0